Dịch vụ của Cộng Đồng Spa được tổ chức theo các đầu việc mà chủ spa thường cần xử lý: vận hành, đào tạo, marketing, thiết bị và kết nối nhà cung cấp.
Rà soát vận hành
Đánh giá menu, lịch hẹn, công suất phòng, checklist vệ sinh, báo cáo doanh thu, quy trình ghi hồ sơ và cách đội ngũ xử lý phản hồi khách.
Đào tạo đội ngũ
Thiết kế lịch đào tạo cho lễ tân, kỹ thuật viên mới, quản lý ca và nhóm tư vấn. Nội dung có bảng kiểm thực hành, tiêu chí đạt và kịch bản tình huống.
Marketing & CRM
Xây hành trình khách hàng, phân nhóm khách theo mục tiêu da, kịch bản chăm sóc sau ca và lịch nội dung để tăng tỷ lệ đặt lại.
Thiết bị & vật tư
Rà soát nhu cầu mua máy, định mức vật tư tiêu hao, lịch bảo trì và cách đào tạo chuyển giao sau khi nhận thiết bị.
Kết nối nhà cung cấp
Giới thiệu đối tác phù hợp theo quy mô spa, yêu cầu hồ sơ, chính sách bảo hành, đào tạo và khả năng hỗ trợ vận hành.
Tài liệu hội viên
Bộ mẫu gồm bảng giá, lịch đào tạo 30 ngày, checklist phòng dịch vụ, dashboard tuần và kịch bản tư vấn cho lễ tân.